Centralita con control de usuarios

SALDO INDEPENDIENTE

MARGEN DE BENEFICIO

CREACIÓN DE TICKETS

NÚMEROS PERMITIDOS

¿Qué incluye la centralita virtual?

COLA DE LLAMADAS

Centraliza todas las llamadas entrantes en una sola cola para distribuirlas entre todos los operadores, cada uno de ellos tiene estadísticas y registros de actividad.

IDENTIFICADOR DE LLAMADAS

Con el identificador puede saber los datos de quien le llama antes de contestar, puede realizar y gestionar llamadas, enviar SMS, transferir llamadas entre extensiones...

MENÚ TELÉFONICO (IVR)

Crea un menú interactivo para distribuir las llamadas de su centralita virtual a las extensiones o departamentos correspondientes y mejore su atención teléfonica.

MENSAJE DE BIENVENIDA

Configura un mensaje de bienvenida según los distintos departamentos para proyectar una imagen profesional. Cree mensajes de bienvenida según su horario laboral.

BUZÓN DE VOZ

Configura un mensaje en el buzón de voz para evitar perder las llamadas de los clientes. Los mensajes de voz se envían a las direcciones de correo electrónico en formato mp3.

FILTRO SECRETARIA

La secretaria virtual permite saber quien le llama y el motivo de su llamada antes de responder. Puede personalizar el filtro según el horario y los días.

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